Модуль 1
Лицензия на программное обеспечение
1. Применимость
1.1 Условия и положения WW7 IT Portal состоят из Общего модуля, а также одного или нескольких специальных модулей на продукт или услугу. Положения настоящего модуля применяются в дополнение к положениям Общего модуля в случае, если Поставщик предоставляет программное обеспечение Клиенту для использования на основе лицензии.
1.2 Положения настоящего модуля неразрывно связаны с положениями Общего модуля. В случае противоречия между положениями Общего модуля и положениями настоящего модуля преимущественную силу имеют последние.
2. Право пользования
2.1 Поставщик обязуется предоставить Заказчику для использования указанные в соглашении компьютерные программы и соответствующую пользовательскую документацию (далее именуемую «программное обеспечение»).
2.2 За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, обязательство Поставщика по предоставлению и право Клиента на использование распространяются исключительно на так называемый объектный код программного обеспечения. Право Клиента на использование не распространяется на исходный код программного обеспечения. Исходный код программного обеспечения и техническая документация, созданная в ходе разработки программного обеспечения, не должны предоставляться Клиенту ни при каких обстоятельствах, даже если Клиент готов выплатить финансовую компенсацию за эту информацию.
2.3 За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, Поставщик не обязан предоставлять какое-либо программное обеспечение или программы или библиотеки данных, отличные от согласованных, даже если они требуются для использования и/или обслуживания программного обеспечения. Если, вопреки вышеизложенному, Поставщик должен предоставить программное обеспечение и/или программы или библиотеки данных, отличные от согласованных, Поставщик может потребовать от Клиента заключить отдельное письменное соглашение для этой цели.
2.4 За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, обязательства Поставщика по исполнению не включают обслуживание программного обеспечения и/или предоставление поддержки пользователям программного обеспечения. Если, вопреки вышеизложенному, Поставщик также обязан предоставлять такое обслуживание и/или поддержку, Поставщик может потребовать от Клиента заключить отдельное письменное соглашение для этой цели.
2.5 Без ущерба для положений Общего модуля право на использование программного обеспечения во всех случаях должно быть неисключительным, непередаваемым и не подлежащим сублицензированию.
3. Ограничения по использованию
3.1 Клиент должен строго соблюдать ограничения на право использования программного обеспечения, согласованные между сторонами в любое время. Клиент осознает, что нарушение согласованного ограничения на использование будет представлять собой как нарушение договора с Поставщиком, так и нарушение прав интеллектуальной собственности в отношении программного обеспечения. Согласованные ограничения на использование могут касаться таких аспектов, как:
- вид или тип оборудования, для которого разработано программное обеспечение, и/или
- максимальное количество процессорных единиц, для которого разработано программное обеспечение, и/или
- конкретные - упоминаемые по имени или должности или иным образом - лица, которые могут использовать программное обеспечение в организации Клиента, и/или
- максимальное количество пользователей, которые могут использовать программное обеспечение - одновременно или иным образом - в организации Клиента, и/или
- место, в котором может использоваться программное обеспечение, и/или
- конкретные формы и цели использования (например, коммерческое использование или использование в личных целях), и/или
- любое другое количественное или качественное ограничение.
3.2 Если стороны договорились, что программное обеспечение может использоваться только в сочетании с определенным оборудованием или определенным видом или типом оборудования, Клиент имеет право в случае неисправности соответствующего оборудования использовать программное обеспечение на другом оборудовании того же вида или типа до тех пор, пока исходное оборудование не будет восстановлено до рабочего состояния.
3.3 Поставщик может потребовать от Клиента воздержаться от использования программного обеспечения до тех пор, пока Клиент не запросит и не получит один или несколько кодов (паролей, идентификационных кодов и т. д.), необходимых для использования, от Поставщика, своего поставщика или производителя программного обеспечения. Поставщик имеет право в любое время организовать принятие технических мер для защиты программного обеспечения от незаконного использования и/или от использования способом или в целях, отличных от согласованных сторонами.
3.4 Ни при каких обстоятельствах Клиент не имеет права удалять или обходить технические положения, предназначенные для защиты программного обеспечения, или организовывать их выполнение.
3.5 За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, Клиенту разрешается использовать программное обеспечение только в пределах и от имени своей собственной компании или организации и только для предполагаемого использования. За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, Клиент не должен использовать программное обеспечение для обработки данных от имени третьих лиц, например, для таких услуг, как «разделение времени», «предоставление услуг приложений», «программное обеспечение как услуга» и «аутсорсинг».
3.6 Клиенту не разрешается продавать, сдавать в аренду, передавать или предоставлять ограничительные права на программное обеспечение, носители, на которых хранится программное обеспечение, и сертификаты подлинности, выданные Поставщиком при предоставлении программного обеспечения, или предоставлять их третьим лицам каким-либо образом или для какой-либо цели. Клиент также должен воздержаться от предоставления третьим лицам доступа — удаленного или иного — к программному обеспечению или предоставления программного обеспечения третьему лицу в целях хостинга, даже если третье лицо использует программное обеспечение только от имени Клиента.
3.7 По запросу Клиент должен немедленно оказать полное содействие любым расследованиям, проводимым Поставщиком или от его имени в отношении соблюдения Клиентом согласованных ограничений на использование. По первому запросу Поставщика Клиент должен предоставить Поставщику доступ к своим зданиям и системам. Поставщик должен сохранять конфиденциальность всей информации компании, которую Поставщик получает от Клиента или на его территории в контексте данного типа расследования, в той мере, в какой эта информация не относится к использованию самого программного обеспечения.
4. Доставка и монтаж
4.1 Поставщик должен доставить программное обеспечение Клиенту на носителях данных в согласованном формате или, если четкие соглашения по этому поводу не были достигнуты, на носителях данных в формате, который будет определен Поставщиком. В качестве альтернативы Поставщик должен доставить программное обеспечение Клиенту с использованием телекоммуникационных средств (в режиме онлайн). Поставщик должен определить способ доставки.
4.2 Поставщик должен устанавливать программное обеспечение на территории Клиента только в том случае, если это было согласовано сторонами в письменной форме. Если явные соглашения по этому поводу не были достигнуты, Клиент должен сам установить, настроить, параметризовать и настроить программное обеспечение, а также адаптировать используемое оборудование и операционную среду, где это необходимо. За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, Поставщик не обязан выполнять преобразование данных.
4.3 Пользовательская документация должна быть предоставлена в бумажном или цифровом формате, ее содержание определяется Поставщиком. Поставщик принимает решение о формате и языке, на котором предоставляется пользовательская документация.
5. Приемочные испытания и приемка
5.1 Если стороны не договорились о проведении приемочных испытаний, Клиент принимает программное обеспечение в том состоянии, в котором оно находится на момент поставки («как есть»), то есть со всеми видимыми и невидимыми ошибками и дефектами, без ущерба для обязательств Поставщика в соответствии с гарантийной схемой, изложенной в статье 9 настоящего модуля.
5.2 Если стороны договорились о проведении приемочных испытаний в письменной форме, применяются положения статей 5.3–5.10 включительно настоящего модуля.
5.3 В тех случаях, когда в этом модуле упоминаются «ошибки», это следует понимать как существенное несоответствие функциональным или техническим характеристикам программного обеспечения, о которых Поставщик сообщил в письменной форме, и, если программное обеспечение полностью или частично разработано по индивидуальному заказу, функциональным или техническим характеристикам, явно согласованным между сторонами в письменной форме. Ошибка считается существующей только в том случае, если Клиент может продемонстрировать ошибку и если ее можно воспроизвести. Клиент обязан немедленно уведомить Поставщика о любых ошибках.
5.4 Если согласовано приемочное испытание, то период испытания составляет четырнадцать дней после поставки или, если было согласовано в письменной форме, что Поставщик выполнит установку, после завершения установки. Клиент не имеет права использовать программное обеспечение в производственных или эксплуатационных целях в течение периода испытания. Клиент должен провести согласованное приемочное испытание программного обеспечения с использованием надлежащим образом квалифицированного персонала, в соответствующем объеме и с достаточной глубиной, и предоставить Поставщику письменный, четкий и понятный отчет о результатах испытания.
5.5 Если согласовано приемочное испытание, Клиент обязан оценить под свою полную и исключительную ответственность, соответствует ли поставленное программное обеспечение функциональным или техническим спецификациям, сообщенным Поставщиком в письменной форме, и, если программное обеспечение полностью или частично разработано по индивидуальному заказу, функциональным или техническим спецификациям, согласованным сторонами в письменной форме. За исключением случаев, когда в письменной форме согласовано иное, помощь, оказываемая Поставщиком во время проведения приемочного испытания, полностью ложится на Клиента.
5.6 Программное обеспечение считается принятым между сторонами:
а. если стороны не договорились о приемочном испытании: при доставке или, если было письменно согласовано, что Поставщик выполнит установку, по завершении установки, или
б. если стороны договорились о приемочном испытании: в первый день после периода испытаний, или
в. если Поставщик получает отчет об испытаниях, как указано в Статье 5.7, до окончания периода испытаний: в тот момент, когда ошибки, описанные в отчете об испытаниях, были исправлены, несмотря на наличие дефектов, которые не исключают приемку в соответствии со Статьей 5.8. Вопреки
вышесказанному, если Клиент использует программное обеспечение в производственных или эксплуатационных целях до момента явного принятия, программное обеспечение считается принятым в полном объеме с момента начала такого использования.
5.7 Если при проведении согласованного приемочного испытания выяснится, что программное обеспечение содержит ошибки, Заказчик должен уведомить Поставщика об ошибках не позднее последнего дня периода испытаний посредством письменного и подробного отчета о тестировании. Поставщик должен приложить все усилия для исправления выявленных ошибок в разумные сроки, при этом Поставщик имеет право устанавливать временные решения, обходные пути или ограничения, позволяющие избежать проблем в программном обеспечении.
5.8 Приемка программного обеспечения не может быть отклонена по причинам, которые не относятся к спецификациям, явно согласованным между сторонами, или из-за наличия незначительных дефектов, которые не могут обоснованно считаться препятствующими эксплуатационному или продуктивному использованию программного обеспечения, без ущерба для обязательства Поставщика устранить эти незначительные дефекты в контексте гарантийной схемы в статье 9, если и насколько это применимо. Приемка также не может быть отклонена на основе аспектов программного обеспечения, которые могут быть оценены только субъективно, таких как эстетические аспекты и аспекты, связанные с дизайном пользовательских интерфейсов.
5.9 Если программное обеспечение поставляется и тестируется поэтапно и/или по частям, то непринятие конкретного этапа и/или части не должно влиять на принятие предыдущего этапа и/или другой части, где это уместно.
5.10 Принятие программного обеспечения одним из способов, указанных в настоящей статье, означает, что Поставщик освобождается от своих обязательств по предоставлению и доставке программного обеспечения и, если было согласовано, что Поставщик выполнит установку, от своих обязательств по установке программного обеспечения. Принятие программного обеспечения не влияет на права Клиента в соответствии со статьей 5.8 в отношении незначительных ошибок и статьей 9 в отношении гарантийной схемы.
6. Срок действия договора
6.1 Соглашение о предоставлении программного обеспечения заключено на срок, согласованный сторонами. Если срок не согласован, применяется срок в один год. Соглашение вступает в силу с даты предоставления Клиенту программного обеспечения. Срок действия соглашения автоматически продлевается на срок первоначального срока каждый раз, если только Клиент или Поставщик не расторгнут соглашение в письменной форме с надлежащим соблюдением срока уведомления за три месяца до окончания соответствующего срока.
6.2 Клиент должен вернуть все копии программного обеспечения, которые он имеет в своем распоряжении, Поставщику немедленно после истечения срока действия права использования программного обеспечения. Если стороны договорились, что Клиент уничтожит соответствующие копии по окончании действия соглашения, Клиент должен немедленно уведомить Поставщика в письменной форме о том, что это было выполнено. Поставщик не обязан оказывать Клиенту помощь по истечении срока действия права использования или после него с целью преобразования данных, требуемого Клиентом.
7. Плата за право пользования
7.1. Если иное не согласовано в письменной форме, плата за право пользования, согласованная между сторонами, подлежит уплате в даты, согласованные между сторонами, или, если даты не согласованы:
а. если стороны не договорились, что Поставщик выполнит установку программного обеспечения: по доставке программного обеспечения или, если плата за право пользования подлежит уплате периодически, по доставке программного обеспечения и впоследствии в начале каждого нового периода права пользования;
б. если стороны договорились, что Поставщик выполнит установку программного обеспечения: по завершении установки программного обеспечения или, если плата за право пользования подлежит уплате периодически, по завершении установки программного обеспечения и впоследствии в начале каждого нового периода права пользования.
7.2 За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, Поставщик не обязан устанавливать или адаптировать программное обеспечение. Если, вопреки вышеизложенному, Поставщик также должен выполнить действия по установке или действия, связанные с адаптацией программного обеспечения, Поставщик может потребовать от Клиента заключить отдельное письменное соглашение для этой цели. Такие работы должны быть выставлены в счет отдельно по стандартным ставкам Поставщика по мере возникновения необходимости.
8. Модификация программного обеспечения
8.1 За исключением случаев, когда иное согласовано в письменной форме, и несмотря на исключения, установленные законом, Клиент не имеет права изменять программное обеспечение частично или полностью без предварительного письменного согласия Поставщика. Поставщик в любое время имеет право отказать в своем согласии или приложить условия к своему согласию, включая условия, касающиеся метода и качества реализации изменений, требуемых Клиентом.
8.2 Клиент несет все риски, связанные с изменениями, осуществляемыми Клиентом или от его имени третьими лицами с согласия Поставщика или иным образом.
9. Гарантия
9.1 Поставщик не гарантирует, что программное обеспечение, предоставленное Клиенту, будет пригодно для фактического и/или предполагаемого использования Клиентом. Поставщик также не гарантирует, что программное обеспечение будет работать без сбоев, ошибок или дефектов или что все ошибки и дефекты всегда будут исправлены.
9.2 Поставщик должен приложить все усилия для исправления ошибок в программном обеспечении в значении статьи 5.3 настоящего модуля в течение разумного периода времени, если Поставщик получит подробное письменное уведомление об этих ошибках в течение трех месяцев после поставки или, если стороны договорились о приемочном испытании, в течение трех месяцев с момента приемки. Ошибки должны быть исправлены бесплатно, если только программное обеспечение не было разработано от имени Клиента не по фиксированной цене, в этом случае Поставщик должен выставить счет на расходы, связанные с исправлением ошибок, по своим стандартным ставкам. Поставщик имеет право выставить счет на расходы по исправлению ошибок по своим стандартным ставкам в случае операционных ошибок или ненадлежащего использования Клиентом или по другим причинам, которые не относятся к Поставщику, или если ошибки могли быть обнаружены в ходе выполнения согласованного приемочного испытания. Поставщик не обязан исправлять ошибки, если Клиент внес изменения в программное обеспечение или организовал их проведение без письменного согласия Поставщика. Такое согласие не может быть отозвано по необоснованным причинам.
9.3 Исправление ошибок должно происходить в месте, которое определит Поставщик. Поставщик имеет право устанавливать временные решения, обходные пути или ограничения, позволяющие избежать проблем, в программном обеспечении в любое время.
9.4 Ни при каких обстоятельствах Поставщик не обязан восстанавливать зашифрованные или утерянные данные.
9.5 Поставщик не обязан устранять ошибки, о которых сообщается после истечения гарантийного срока, указанного в статье 9.2 настоящего модуля, если стороны не заключили отдельное соглашение о техническом обслуживании, включающее в себя обязательство по этому вопросу.
10. Конфиденциальность
10.1 Клиент признает, что программное обеспечение носит конфиденциальный характер и что данное программное обеспечение содержит коммерческие тайны Поставщика, его собственных поставщиков и/или производителя программного обеспечения.
11. Договор на техническое обслуживание
11.1 Если Заказчик не заключил с Поставщиком договор на техническое обслуживание одновременно с заключением договора на поставку программного обеспечения, Поставщик не обязан заключать договор на техническое обслуживание программного обеспечения в более поздний момент времени.
12. Программное обеспечение от сторонних поставщиков
Если и в той мере, в которой Поставщик предоставляет Клиенту программное обеспечение от третьих лиц, (лицензионные) условия, налагаемые такими третьими лицами в отношении программного обеспечения, применяются при условии, что Поставщик уведомил Клиента о таких условиях в письменной форме, несмотря на любые отличающиеся положения в настоящих общих положениях и условиях. Клиент принимает вышеупомянутые условия, налагаемые третьими лицами. Эти условия должны быть доступны Клиенту для проверки в помещениях Поставщика, и Поставщик должен предоставить Клиенту копию условий бесплатно по запросу. Если и в той мере, в которой вышеупомянутые условия, налагаемые третьими лицами в отношениях между Клиентом и Поставщиком, считаются неприменимыми по какой-либо причине или объявляются неприменимыми, положения настоящих общих положений и условий применяются в полном объеме.