8. modulis
Konsultācijas, konsultācijas un projektu vadība
1. Piemērojamība
1.1. WW7 IT portāla noteikumi un nosacījumi sastāv no vispārīgā moduļa, kā arī viena vai vairākiem konkrētiem moduļiem katram produktam vai pakalpojumam. Šī moduļa noteikumi tiek piemēroti papildus Vispārīgā moduļa noteikumiem, ja Piegādātājs sniedz pakalpojumus konsultāciju, konsultāciju un projektu vadības jomā.
1.2. Šī moduļa noteikumi ir nesaraujami saistīti ar vispārīgā moduļa noteikumiem. Ja ir pretrunas starp Vispārīgā moduļa noteikumiem un šī moduļa noteikumiem, noteicošais ir pēdējais.
2. Pakalpojumi
2.1. Piegādātājs pieliek visas pūles, lai nodrošinātu, ka pakalpojumi tiek sniegti ar pienācīgu rūpību un saskaņā ar kārtību un procedūrām, par kurām attiecīgā gadījumā ir rakstiski saskaņots ar Klientu. Piegādātājs sniedz visus pakalpojumus, pamatojoties uz visu iespējamo, ja vien un ciktāl Piegādātājs rakstiskā līgumā nav skaidri apņēmies sasniegt konkrētu rezultātu un attiecīgais rezultāts ir pietiekami noteikts.
2.2. Norīkojuma termiņš ir atkarīgs no vairākiem faktoriem un apstākļiem, piemēram, Piegādātāja centieniem, Klienta sniegto datu un informācijas kvalitātes un Klienta un attiecīgo trešo personu sadarbības. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājs nevēlas iepriekš uzņemties noteiktu nodošanas termiņu.
2.3. Ja ir panākta vienošanās, ka pakalpojums tiks sniegts pa posmiem, Piegādātājam ir tiesības atlikt ar posmu saistīto pakalpojumu uzsākšanu līdz brīdim, kad Pasūtītājs rakstiski apstiprinājis iepriekšējā posma rezultātus.
2.4. Piegādātāja pienākums ir ievērot savlaicīgus un pamatotus Pasūtītāja sniegtos norādījumus pakalpojuma sniegšanas laikā tikai tad, ja tas ir rakstiski saskaņots. Piegādātājam nav pienākuma ievērot norādījumus, kas maina vai paplašina saskaņotā pakalpojuma saturu vai apjomu. Ja šādi norādījumi tiek ievēroti, par attiecīgo darbu tiek nodrošināta atlīdzība saskaņā ar Piegādātāja standarta likmēm.
2.5. Pat ja līgums par pakalpojumu sniegšanu ir noslēgts, lai to īstenotu konkrēta persona, Piegādātājam vienmēr ir tiesības šo personu aizstāt ar vienu vai vairākām personām ar tādu pašu kvalifikāciju pēc konsultēšanās ar Klients.
2.6. Piegādātāja norīkotajiem darbiniekiem ir jābūt kvalifikācijai, par kuru ir rakstiski saskaņots ar Pasūtītāju.
2.7. Ja Piegādātājs sniedz pakalpojumus, pamatojoties uz Pasūtītāja sniegto informāciju, šo informāciju sagatavo Pasūtītājs saskaņā ar Piegādātāja izvirzītajiem nosacījumiem un sniedz uz Pasūtītāja risku un rēķina. Pasūtītājs vienmēr garantē, ka visi materiāli, informācija, programmatūra, procedūras un instrukcijas, ko tas dara pieejamus Piegādātājam pakalpojumu sniegšanas nolūkā, ir precīzi un pilnīgi un ka visi Piegādātājam izsniegtie datu nesēji atbilst Piegādātāja specifikācijām.
2.8. Piegādātāja pakalpojums tiek veikts tikai, un grafiki un darbības ir balstītas uz pieņēmumu, ka Piegādātājs veic darbu Piegādātāja standarta darba dienās un laikos, izņemot gadījumus, kad ar Pasūtītāju nav skaidri noteikts citādi.
2.9. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātāja sniegto konsultāciju izmantošana, ko Klients izmanto, visos gadījumos uzņemas Klienta risku un izdevumus.
2.10. Attiecīgā gadījumā pienākums pierādīt, ka Piegādātāja sniegtais pakalpojums un pakalpojuma rezultāti neatbilst rakstiski noslēgtajiem līgumiem vai tam, ko var sagaidīt no saprātīgi rīkojoša un kompetenta Piegādātāja, ir tikai Klientam, neierobežojot Piegādātāja tiesības ar jebkādiem līdzekļiem sniegt pierādījumus par pretējo.
3. Ziņošana
3.1. Piegādātājs periodiski informē Pasūtītāju rakstiski saskaņotā veidā par darbu izpildi ar Pasūtītāja norādītās kontaktpersonas starpniecību. Pasūtītājs iepriekš informē Piegādātāju par jebkuriem apstākļiem, kas ietekmē vai var ietekmēt Piegādātāju, piemēram, ziņošanas metodi, jautājumiem, uz kuriem Pasūtītājs vēlas pievērsties, Klienta prioritātēm, Pasūtītāja resursu un personāla pieejamību, speciālajiem fakti un apstākļi, un fakti un apstākļi, par kuriem Piegādātājs var nebūt zināms. Pasūtītājs ir atbildīgs par Piegādātāja sniegtās informācijas tālāku izplatīšanu un pārbaudi Pasūtītāja organizācijā un, pamatojoties uz to, daļēji novērtē šo informāciju un par to informē Piegādātāju.
3.2. Ja Piegādātāja norīkots darbinieks ir daļa no projekta vai vadības grupas, kurā ir arī viena vai vairākas Pasūtītāja norādītas personas, informācijas sniegšana notiek projektam vai vadības grupai noteiktajā kārtībā. Projektā vai vadības grupā ar šādu sastāvu pieņemtie lēmumi ir Piegādātājam saistoši tikai tad, ja lēmumu pieņemšanas process notiek, pienācīgi ievērojot pušu rakstiski noslēgtās vienošanās vai, ja vienošanās nav noslēgtas šajā sakarā, ja Piegādātājs lēmumus ir pieņēmis rakstveidā. Piegādātājam nekādā gadījumā nav pienākuma pieņemt lēmumu, ko tas uzskata par nesaderīgu ar pušu vienošanās saturu. Pasūtītājs garantē, ka personas, kuras tas nozīmē dalībai projektā vai vadības grupā, kurā ietilpst arī Piegādātāja darbinieki, ir pilnvarotas pieņemt lēmumus, kas būs saistoši Pasūtītājam.
3.3. Saistībā ar darbu nepārtrauktību Pasūtītājs norāda kontaktpersonu vai kontaktpersonas, kas darbosies šajā statusā visu Piegādātāja darbības laiku. Klienta kontaktpersonām jābūt ar nepieciešamo pieredzi, specifiskām atbilstošām zināšanām un ieskatu Klienta vēlamajos mērķos.
3.4. Pasūtītājs nav tiesīgs sniegt trešajām personām informāciju par Piegādātāja darba procedūrām, metodēm un paņēmieniem un/vai Piegādātāja sniegto ieteikumu vai ziņojumu saturu bez Piegādātāja iepriekšējas rakstiskas piekrišanas. Pasūtītājs nedrīkst sniegt Piegādātāja konsultācijas vai ziņojumus trešajām personām vai citādi tos izpaust.
4. Maksājums
4.1. Ja nav nepārprotami saskaņots rēķinu izrakstīšanas grafiks, visas summas, kas attiecas uz Piegādātāja sniegtajiem pakalpojumiem, katrā gadījumā ir jāmaksā kā nokavēta katru kalendāro mēnesi.
4.2 Izņemot gadījumus, kad ir panākta vienošanās citādi, Piegādātājs sniedz ieskatu par veikto darbu, patērēto laiku un izmaksām, kas radušās Klienta vārdā saskaņā ar Piegādātāja standarta procedūrām.