1. modulis
Programmatūras licence
1. Piemērojamība
1.1. WW7 IT portāla noteikumi un nosacījumi sastāv no vispārīgā moduļa, kā arī viena vai vairākiem konkrētiem moduļiem katram produktam vai pakalpojumam. Šī moduļa noteikumi tiek piemēroti papildus Vispārīgā moduļa noteikumiem, ja Piegādātājs padara programmatūru pieejamu Klientam lietošanai uz licences pamata.
1.2. Šī moduļa noteikumi ir nesaraujami saistīti ar vispārīgā moduļa noteikumiem. Ja ir pretrunas starp Vispārīgā moduļa noteikumiem un šī moduļa noteikumiem, noteicošais ir pēdējais.
2. Lietošanas tiesības
2.1. Piegādātājs līgumā noteiktās datorprogrammas un atbilstošo lietotāja dokumentāciju, turpmāk tekstā – programmatūra, dara pieejamas Pasūtītāja lietošanai.
2.2. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātāja pienākums nodrošināt un Klienta lietošanas tiesības attiecas tikai uz tā saukto programmatūras objekta kodu. Klienta lietošanas tiesības neattiecas uz programmatūras pirmkodu. Programmatūras pirmkods un programmatūras izstrādes gaitā saražotā tehniskā dokumentācija nekādā gadījumā nav pieejama Klientam, pat ja Klients ir gatavs maksāt finansiālu atlīdzību par šo informāciju.
2.3. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājam nav pienākuma nodrošināt jebkādu programmatūru vai programmu vai datu bibliotēkas, izņemot tās, par kurām ir panākta vienošanās, pat ja tās ir nepieciešamas programmatūras lietošanai un/vai uzturēšanai. Ja pretēji iepriekšminētajam Piegādātājam ir jānodrošina programmatūra un/vai programmu vai datu bibliotēkas, kas atšķiras no tām, par kurām ir panākta vienošanās, Piegādātājs var pieprasīt, lai Pasūtītājs šim nolūkam noslēdz atsevišķu rakstisku līgumu.
2.4. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātāja darbības pienākumos neietilpst programmatūras uzturēšana un/vai atbalsta sniegšana programmatūras lietotājiem. Ja, pretēji iepriekšminētajam, Piegādātājam ir jānodrošina arī šāda apkope un/vai atbalsts, Piegādātājs var pieprasīt, lai Pasūtītājs šim nolūkam noslēdz atsevišķu rakstisku līgumu.
2.5. Neskarot Vispārīgā moduļa noteikumus, programmatūras lietošanas tiesības visos gadījumos nav ekskluzīvas, nenododamas un nav sublicencējamas.
3. Lietošanas ierobežojumi
3.1. Klientam vienmēr ir stingri jāievēro programmatūras lietošanas tiesību ierobežojumi, par kuriem puses vienojušās. Klients apzinās, ka saskaņotā lietošanas ierobežojuma pārkāpums ir gan līguma ar Piegādātāju pārkāpums, gan programmatūras intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpums. Saskaņotie lietošanas ierobežojumi var attiekties uz šādiem aspektiem:
- aparatūras veidu vai veidu, kam programmatūra ir paredzēta, un/vai
- maksimālo apstrādes vienību skaitu, kam programmatūra ir paredzēta, un/vai
- specifisku pēc vārda vai amata nosaukuma vai citādi – personām, kuras var izmantot programmatūru Klienta organizācijā, un/vai
– maksimālajam lietotāju skaitam, kuri var lietot programmatūru – vienlaicīgi vai citādi – Klienta organizācijā, un/vai
– atrašanās vietu. kurā programmatūra var tikt izmantota, un/vai
- īpašas lietošanas formas un mērķi (piemēram, komerciāla izmantošana vai izmantošana privātiem mērķiem), un/vai
- jebkādi citi kvantitatīvi vai kvalitatīvi ierobežojumi.
3.2. Ja puses ir vienojušās, ka programmatūru var izmantot tikai kopā ar noteiktu aparatūru vai noteikta veida vai veida aparatūru, Klientam ir tiesības attiecīgās aparatūras darbības traucējumu gadījumā izmantot programmatūru uz citas aparatūras. tāda paša veida vai tipa, līdz sākotnējā aparatūra ir atjaunota darba kārtībā.
3.3. Piegādātājs var pieprasīt Klientam atturēties no programmatūras lietošanas līdz brīdim, kad Klients ir pieprasījis un saņēmis vienu vai vairākus lietošanai nepieciešamos kodus (paroles, identifikācijas kodus utt.) no Piegādātāja, sava piegādātāja vai programmatūras ražotājs. Piegādātājam ir tiesības jebkurā laikā vienoties par tehnisku pasākumu veikšanu, lai aizsargātu programmatūru pret nelikumīgu izmantošanu un/vai no izmantošanas veidā vai mērķiem, kas atšķiras no pušu vienošanās.
3.4. Klients nekādā gadījumā nedrīkst noņemt vai apiet tehniskos noteikumus, kas paredzēti programmatūras aizsardzībai, vai organizēt to veikšanu.
3.5. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Klientam ir atļauts izmantot programmatūru tikai sava uzņēmuma vai organizācijas ietvaros un tās vārdā un tikai paredzētajam lietojumam. Ja vien rakstiski nav panākta cita vienošanās, Klients nedrīkst izmantot programmatūru, lai apstrādātu datus trešo personu vārdā, piemēram, tādiem pakalpojumiem kā “laika koplietošana”, “lietojumprogrammu pakalpojumu sniegšana”, “programmatūra kā pakalpojums” un “ārpakalpojumi”. .
3.6. Klientam nav atļauts pārdot, iznomāt, nodot vai piešķirt ierobežojošas tiesības uz programmatūru, datu nesēju, kurā programmatūra tiek glabāta, un Piegādātāja izsniegtos autentiskuma sertifikātus par programmatūras nodrošināšanu vai darīt tos pieejamus. trešajām personām jebkādā veidā un jebkādiem mērķiem. Klients arī atturas piešķirt trešajām personām piekļuvi programmatūrai attālināti vai citādi vai nodrošināt programmatūru trešajai personai mitināšanas nolūkā, pat ja attiecīgā trešā persona programmatūru izmanto tikai Klienta vārdā.
3.7. Pēc pieprasījuma Klients nekavējoties pilnībā sadarbojas ar jebkādu Piegādātāja vai Piegādātāja uzdevumā veicamo izmeklēšanu saistībā ar Klienta atbilstību saskaņotajiem lietošanas ierobežojumiem. Pēc Piegādātāja pirmā pieprasījuma Pasūtītājs nodrošina Piegādātājam piekļuvi tā ēkām un sistēmām. Piegādātājs saglabā visas uzņēmuma informācijas konfidencialitāti, kas uzskatāma par konfidenciālu un ko Piegādātājs iegūst no Klienta vai viņa telpās šāda veida izmeklēšanas kontekstā, ciktāl šī informācija neattiecas uz pati programmatūra.
4. Piegāde un uzstādīšana
4.1 Piegādātājs piegādā Pasūtītājam programmatūru datu nesējos saskaņotā formātā vai, ja šajā sakarā nav noslēgtas skaidras vienošanās, datu nesējos Piegādātāja noteiktā formātā. Alternatīvi, Piegādātājs piegādā programmatūru Pasūtītājam, izmantojot telekomunikāciju iespējas (tiešsaistē). Piegādātājs nosaka piegādes veidu.
4.2. Piegādātājs uzstādīs programmatūru Pasūtītāja telpās tikai tad, ja puses par to ir rakstiski vienojušās. Ja šajā sakarā nav noslēgtas skaidras vienošanās, Klients pats instalē, uzstāda, parametrizē un noregulē programmatūru, kā arī vajadzības gadījumā pielāgo izmantoto aparatūru un darbības vidi. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājam nav pienākuma veikt datu konvertēšanu.
4.3. Lietotāja dokumentāciju nodrošina papīra vai digitālā formātā, kuras saturu nosaka Piegādātājs. Piegādātājs izlemj, kādā formātā un valodā tiek sniegta lietotāja dokumentācija.
5. Pieņemšanas pārbaude un pieņemšana
5.1. Ja puses nav vienojušās, ka tiks veikts akcepttests, Klients pieņem programmatūru tādā stāvoklī, kādā tā atrodas piegādes brīdī (tā ir), tātad ar visām redzamajām un neredzamajām kļūdām un defektiem. , neskarot Piegādātāja saistības saskaņā ar garantijas shēmu šī moduļa 9. pantā.
5.2. Ja puses ir rakstiski vienojušās par pieņemšanas pārbaudi, tiek piemēroti 5.3. līdz 5.10. panta noteikumi, ieskaitot šo moduli.
5.3. Ja šis modulis attiecas uz "kļūdām", tas nozīmē būtisku neatbilstību programmatūras funkcionālajām vai tehniskajām specifikācijām, par kurām Piegādātājs ir rakstiski paziņojis, un, ja programmatūra ir pilnībā vai daļēji izstrādāta pēc pasūtījuma, funkcionālās vai tehniskās specifikācijas, par kurām puses ir skaidri vienojušās rakstiski. Kļūda tiek uzskatīta par pastāvošu tikai tad, ja Klients spēj pierādīt kļūdu un to var reproducēt. Pasūtītāja pienākums ir nekavējoties paziņot Piegādātājam par pieļautām kļūdām.
5.4. Ja ir panākta vienošanās par pieņemšanas pārbaudi, pārbaudes laiks ir četrpadsmit dienas pēc piegādes vai, ja ir rakstiski saskaņots, ka Piegādātājs veiks uzstādīšanu, pēc uzstādīšanas pabeigšanas. Klients nav tiesīgs izmantot programmatūru produktīviem vai darbības mērķiem testa perioda laikā. Pasūtītājs veic saskaņoto programmatūras pieņemšanas testu, izmantojot atbilstoši kvalificētu personālu, ar atbilstošu apjomu un pietiekami dziļi, un sniedz Piegādātājam rakstisku, skaidru un saprotamu ziņojumu par testa rezultātiem.
5.5. Ja ir panākta vienošanās par pieņemšanas testu, Klientam ir pienākums ar pilnu un ekskluzīvu atbildību izvērtēt, vai piegādātā programmatūra atbilst Piegādātāja rakstiski paziņotajām funkcionālajām vai tehniskajām specifikācijām un, ja programmatūra ir pilnībā vai daļēji izstrādātas pēc pasūtījuma, funkcionālās vai tehniskās specifikācijas, par kurām puses vienojušās rakstiski. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātāja sniegtā palīdzība pieņemšanas pārbaudes veikšanas laikā ir pilnībā pakļauta Klienta riskam.
5.6. Programmatūra tiek uzskatīta par akceptētu starp pusēm:
a. ja puses nav vienojušās par pieņemšanas pārbaudi: pēc piegādes vai, ja ir rakstiski norunāts, ka uzstādīšanu veiks Piegādātājs, pēc uzstādīšanas pabeigšanas, vai
b. ja puses ir vienojušās par pieņemšanas pārbaudi: pirmajā dienā pēc pārbaudes perioda vai
c. ja Piegādātājs saņem 5.7. punktā minēto pārbaudes protokolu pirms pārbaudes perioda beigām: brīdī, kad pārbaudes ziņojumā aprakstītās kļūdas ir novērstas, neskatoties uz defektu esamību, kas neliedz pieņemt saskaņā ar 5.8. .
Pretēji iepriekšminētajam, ja Klients izmanto programmatūru produktīviem vai darbības mērķiem pirms skaidras pieņemšanas brīža, programmatūra tiek uzskatīta par pilnībā pieņemtu no brīža, kad šāda izmantošana ir uzsākta.
5.7. Ja, veicot saskaņoto akcepttestu, atklājas, ka programmatūrā ir kļūdas, Pasūtītājs ne vēlāk kā testa perioda pēdējā dienā paziņo Piegādātājam par tām, nosūtot rakstisku un detalizētu pārbaudes protokolu. Piegādātājs pieliek visas pūles, lai saprātīgā termiņā novērstu konstatētās kļūdas, līdz ar to Piegādātājam ir tiesības instalēt pagaidu risinājumus, risinājumus vai problēmas, izvairoties no ierobežojumiem programmatūrā.
5.8. Programmatūras pieņemšanu nevar liegt tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar specifikācijām, par kurām puses ir skaidri vienojušās, ne arī nelielu defektu esamības dēļ, jo tie ir defekti, kurus nevar pamatoti uzskatīt par tādiem, kas kavē ierīces operatīvu vai produktīvu izmantošanu. programmatūru, neskarot Piegādātāja pienākumu novērst šos nelielos defektus 9. pantā minētās garantijas shēmas kontekstā, ja un ciktāl tas ir piemērojams. Pieņemšanu nedrīkst arī liegt, pamatojoties uz programmatūras aspektiem, kurus var novērtēt tikai subjektīvi, piemēram, estētiskos aspektus un aspektus, kas saistīti ar lietotāja saskarnes dizainu.
5.9. Ja programmatūra tiek piegādāta un testēta pa posmiem un/vai daļām, konkrēta posma un/vai daļas nepieņemšana neietekmē iepriekšējā posma un/vai citas daļas pieņemšanu attiecīgā gadījumā.
5.10. Programmatūras pieņemšana ar kādu no šajā pantā minētajām metodēm nozīmē, ka Piegādātājs tiek atbrīvots no tā saistību izpildes saistībā ar programmatūras nodrošināšanu un piegādi un, ja ir panākta vienošanās, ka Piegādātājs veic instalēšanu ar saviem pienākumiem saistībā ar programmatūras instalēšanu. Programmatūras pieņemšana neietekmē Klienta tiesības saskaņā ar 5.8.punktu attiecībā uz nelielām kļūdām un 9.punktu attiecībā uz garantiju shēmu.
6. Līguma termiņš
6.1. Līgums par programmatūras nodrošināšanu ir noslēgts uz termiņu, par kuru puses vienojušās. Ja termiņš nav saskaņots, tiek piemērots viena gada termiņš. Līgums stājas spēkā dienā, kad Klientam tiek nodrošināta programmatūra. Līguma termiņš katru reizi tiek automātiski pagarināts par sākotnējā termiņa termiņu, ja vien Pasūtītājs vai Piegādātājs rakstiski neizbeidz līgumu, pienācīgi ievērojot trīs mēnešu brīdinājuma termiņu pirms attiecīgā perioda beigām.
6.2. Pasūtītājs nekavējoties pēc programmatūras lietošanas tiesību termiņa beigām visas tā īpašumā esošās programmatūras kopijas atdod Piegādātājam. Ja puses ir vienojušās, ka Pasūtītājs līguma beigās iznīcinās attiecīgās kopijas, Pasūtītājs nekavējoties rakstveidā paziņo Piegādātājam, ka tas ir veikts. Piegādātājam nav pienākuma sniegt Pasūtītājam palīdzību lietošanas tiesību termiņa beigās vai pēc tam, lai veiktu Pasūtītāja pieprasīto datu konvertāciju.
7. Maksa par lietošanas tiesībām
7.1. Ja vien rakstveidā nav panākta cita vienošanās, lietošanas tiesību maksa, par kuru puses vienojušās, ir jāmaksā datumos, par kuriem puses ir vienojušās, vai, ja datumi nav saskaņoti:
a. ja puses nav vienojušās, ka Piegādātājs veiks programmatūras instalēšanu: pie programmatūras piegādes vai, ja lietošanas tiesību maksa ir periodiski, pie programmatūras piegādes un pēc tam pie katras jaunas tiesības uzsākšanas. -lietošanas periods;
b. ja puses ir vienojušās, ka Piegādātājs veiks programmatūras instalēšanu: pēc programmatūras instalēšanas pabeigšanas vai, ja lietošanas tiesību maksa ir jāmaksā periodiski, pēc programmatūras instalēšanas pabeigšanas un pēc tam katra jauna lietošanas tiesību perioda sākumu.
7.2. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājam nav pienākuma instalēt vai pielāgot programmatūru. Ja pretēji iepriekšminētajam Piegādātājam ir jāveic arī instalēšanas darbības vai darbības saistībā ar programmatūras pielāgošanu, Piegādātājs var pieprasīt, lai Pasūtītājs šim nolūkam noslēdz atsevišķu rakstisku līgumu. Par šādiem darbiem vajadzības gadījumā tiek izrakstīts atsevišķs rēķins pēc Piegādātāja standarta likmēm.
8. Programmatūras modifikācija
8.1. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi un neatkarīgi no likumā noteiktajiem izņēmumiem, Klientam nav tiesību daļēji vai pilnībā pārveidot programmatūru bez iepriekšējas rakstiskas Piegādātāja piekrišanas. Piegādātājam vienmēr ir tiesības atteikt savu piekrišanu vai pievienot tai nosacījumus, tai skaitā nosacījumus attiecībā uz Pasūtītāja pieprasīto izmaiņu ieviešanas metodi un kvalitāti.
8.2. Klients uzņemas visus riskus, kas saistīti ar izmaiņām, ko Klienta vai viņa vārdā veic trešās personas ar Piegādātāja piekrišanu vai citādi.
9. Garantija
9.1. Piegādātājs negarantē, ka Klientam pieejamā programmatūra būs piemērota Klienta faktiskajai un/vai paredzētajai lietošanai. Piegādātājs arī negarantē, ka programmatūra darbosies bez pārtraukumiem, kļūdām vai defektiem vai ka visas kļūdas un defekti vienmēr tiks novērsti.
9.2 Piegādātājs pieliek visas pūles, lai saprātīgā termiņā novērstu programmatūras kļūdas šī moduļa 5.3. punkta izpratnē, ja Piegādātājs saņem detalizētu, rakstisku paziņojumu par šīm kļūdām trīs mēnešu laikā pēc piegādes vai, ja puses ir vienojušās par pieņemšanas pārbaudi trīs mēnešu laikā pēc pieņemšanas. Kļūdas tiek novērstas bez maksas, ja vien programmatūra nav izstrādāta Klienta uzdevumā citādi, nevis par fiksētu cenu, un tādā gadījumā Piegādātājs par kļūdu novēršanu saistītās izmaksas izraksta pēc standarta likmēm. Piegādātājam ir tiesības izrakstīt rēķinu par kļūdu labošanas izmaksām pēc standarta likmēm, ja pieļautas darbības kļūdas vai Pasūtītājs to nepareizi lietojis, vai citi iemesli, kas nav vainojami pie Piegādātāja, vai ja kļūdas varēja tikt atklātas piegādes laikā. saskaņotā pieņemšanas testa izpilde. Piegādātājam nav pienākuma labot kļūdas, ja Pasūtītājs ir veicis izmaiņas programmatūrā vai parūpējies par to veikšanu bez Piegādātāja rakstiskas piekrišanas. Šāda piekrišana netiek liegta nepamatotu iemeslu dēļ.
9.3. Kļūdu labošana notiek Piegādātāja noteiktā vietā. Piegādātājam ir tiesības jebkurā laikā programmatūrā instalēt pagaidu risinājumus, risinājumus vai ierobežojumus, kas novērš problēmas.
9.4. Piegādātājam nekādā gadījumā nav pienākuma atgūt kodētos vai pazaudētos datus.
9.5. Piegādātājam nav pienākuma labot kļūdas, par kurām ziņots pēc šī moduļa 9.2. punktā minētā garantijas termiņa beigām, ja vien puses nav noslēgušas atsevišķu tehniskās apkopes līgumu, kurā ietvertas attiecīgas saistības.
10. Konfidencialitāte
10.1. Klients atzīst, ka programmatūra ir konfidenciāla un ka šī programmatūra satur Piegādātāja, tā piegādātāju un/vai programmatūras ražotāja komercnoslēpumus.
11. Uzturēšanas līgums
11.1. Ja Klients vienlaikus ar līguma noslēgšanu par programmatūras nodrošināšanu nav noslēdzis ar Piegādātāju uzturēšanas līgumu, Piegādātājam nav pienākuma noslēgt programmatūras uzturēšanas līgumu vēlāk. laikā.
12. Programmatūra no trešo pušu piegādātājiem
Ja un ciktāl Piegādātājs nodrošina Klientam trešo pušu programmatūru, tiek piemēroti trešo pušu noteiktie (licences) noteikumi attiecībā uz programmatūru, ar nosacījumu, ka Piegādātājs ir rakstiski informējis Klientu par šādiem noteikumiem, neatkarīgi no jebkuri atšķirīgi noteikumi šajos vispārīgajos noteikumos un nosacījumos. Klients piekrīt augstāk minētajiem trešo pušu noteikumiem. Šie noteikumi ir pieejami Pasūtītājam apskatei Piegādātāja telpās, un Piegādātājs pēc pieprasījuma izsniedz Klientam noteikumu kopiju bez maksas. Ja un ciktāl iepriekš minētie nosacījumi, ko trešās personas uzliek attiecībās starp Klientu un Piegādātāju, tiek uzskatīti par nepiemērojamiem jebkāda iemesla dēļ vai tiek pasludināti par nepiemērojamiem, tiek piemēroti šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu noteikumi. pilnībā.