5. modulis
Mājas lapas izstrāde un uzturēšana
1. Piemērojamība
1.1. WW7 IT portāla noteikumi un nosacījumi sastāv no vispārīgā moduļa, kā arī viena vai vairākiem konkrētiem moduļiem katram produktam vai pakalpojumam. Šī moduļa noteikumi tiek piemēroti papildus Vispārīgā moduļa noteikumiem, ja Piegādātājam tiek uzdots izstrādāt, izstrādāt, pārvaldīt un/vai uzturēt tīmekļa vietni.
1.2. Šī moduļa noteikumi ir nesaraujami saistīti ar vispārīgā moduļa noteikumiem. Ja ir pretrunas starp Vispārīgā moduļa noteikumiem un šī moduļa noteikumiem, noteicošais ir pēdējais.
2. Mājas lapas specifikācijas
2.1. Ja Pasūtītājs jau pirms līguma noslēgšanas vai līguma noslēgšanas brīdī nav iesniedzis Piegādātājam specifikācijas vai – aptuvenu vai citādi – izstrādājamo tīmekļa vietnes dizainu vai prototipu, puses, konsultējoties ar vietni, izstrādā rakstiskas specifikācijas. jāizstrādā. Abas puses atzīst, ka efektīva koordinācija un laba savstarpējā komunikācija ir būtiski faktori pareizai tīmekļa vietnes specifikācijai, dizainam un attīstībai. Sadarbība un savstarpēja saziņa notiks, kur vien iespējams, ja tiks pienācīgi ievērots jebkurš projekta plāns, vienošanās un/vai procedūras, par kurām puses vienojušās.
2.2. Izstrādājamās tīmekļa vietnes specifikācijas var attiekties uz Piegādātāja izstrādājamo tīmekļa lapu stilu un skaitu (ieskaitot "mājas lapu" un nākamās lapas) un teksta failiem, veidlapām, logotipiem, foto un video attēliem, grafikām. failus, kodus un/vai citus materiālus, kas jāiekļauj vai jāiekļauj tīmekļa vietnē. Specifikācijās vai dizainā arī skaidri jānorāda tīmekļa vietnes funkcionālās, estētiskās un tehniskās īpašības, piemēram, rāmju un e-pasta iespēju izmantošana. Specifikācijās var iekļaut arī saziņas mērķus un tīmekļa vietnes valodu vai valodas.
2.3. Puses savlaicīgi vienojas par informāciju un materiāliem, ko Piegādātājs izstrādās, lai to iekļautu vai iekļautu tīmekļa vietnē, un informāciju un materiāliem, ko Pasūtītājs vai trešā persona sniedz Piegādātājam. būt klientam piesaistītam. Ja šajā sakarā vienošanās netiek noslēgtas, Klients nodrošina materiālus, kas nepieciešami iekļaušanai vai iekļaušanai vietnē.
2.4. Pasūtītājs vienmēr garantē jebkuras Piegādātājam iesniegtās informācijas, specifikāciju un projektu pareizību, pilnīgumu un konsekvenci, pat ja šādu informāciju, specifikācijas un projektus ir sniegusi trešā persona. Jebkuras kļūdas, izlaidumi vai neatbilstības uzņemas Klienta risku un rēķina.
2.5 Piegādātājam ir tiesības, taču nav pienākuma, pārbaudīt viņam iesniegtās informācijas, specifikāciju vai projektu pareizību, pilnīgumu un konsekvenci un, konstatējot kļūdas vai izlaidumus, apturēt saskaņoto darbu līdz brīdim, kad Pasūtītājs ir novērsis kļūdas. vai attiecīgās izlaidības. Pasūtītājs apņemas visos gadījumos pēc iespējas ātrāk un detalizētāk informēt Piegādātāju par jebkurām kļūdām vai izlaidumiem specifikācijās vai izstrādājamās tīmekļa vietnes dizainā, par kurām tas kļūst zināms vai par ko tam vajadzētu būt informētam.
2.6 Ja vietnes saturs un/vai stils ir pilnībā vai daļēji atkarīgs no lēmumiem, kas tiks pieņemti vēlāk līguma izpildes laikā, Piegādātājs pieņem šos lēmumus, ņemot vērā jebkuru no Pasūtītāja idejām un kritērijiem. ko tā apzinās, kur vien iespējams.
3. Mājas lapas izstrāde
3.1. Piegādātājs izstrādā tīmekļa vietni ar pienācīgu rūpību, pienācīgi ievērojot vietnes specifikācijas vai dizainu un, ja nepieciešams, pienācīgi ievērojot projekta plānu, metodes, paņēmienus, pasākumus un/vai procedūras, kas rakstiski saskaņotas ar Klientu. Pirms izstrādes darbu uzsākšanas Piegādātājs var pieprasīt Pasūtītājam rakstisku apliecinājumu par pilnīgu un beznosacījumu piekrišanu specifikācijām vai projektam. Piegādātājam ir tiesības apturēt savu darbību līdz brīdim, kad Pasūtītājs ir izsniedzis rakstisku deklarāciju par pilnīgu un beznosacījumu piekrišanu specifikācijām vai projektam.
3.2. Materiālus, kas nepieciešami iekļaušanai vai iekļaušanai tīmekļa vietnē, Pasūtītājs nodrošina savlaicīgi, pienācīgi ievērojot līgumā minētos termiņus un Piegādātāja nosakāmā formātā.
3.3. Piegādātājs ir tiesīgs izveidot izstrādājamās tīmekļa vietnes versijas vai prototipa projektu, pamatojoties uz saņemtajām specifikācijām. Piegādātājs var apturēt turpmākos izstrādes darbus tīmekļa vietnē līdz brīdim, kad Pasūtītājs rakstiski ir apstiprinājis uzmetuma versiju vai prototipu.
3.4. Piegādātājs veic izstrādes darbu, pamatojoties uz visu iespējamo, ja vien un ciktāl Piegādātājs rakstiskā līgumā nav skaidri apņēmies sasniegt konkrētu rezultātu un attiecīgais rezultāts ir pietiekami noteikts.
3.5. Ja Piegādātājs pieprasa vienu vai vairākus tulkojumus, lai tīmekļa vietnē iekļautu vai iekļautu vienu vai vairākus teksta failus, Pasūtītājs organizē tulkošanas darbu veikšanu par saviem līdzekļiem, izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi. Ja Piegādātājs organizē tulkošanas darbu veikšanu, tas iesniedz Pasūtītājam rēķinu vai organizē rēķina iesniegšanu par saistītajām izmaksām.
3.6. Ja ir panākta vienošanās, ka projektēšanas un izstrādes pakalpojumi notiks pa posmiem, Piegādātājam ir tiesības atlikt ar posmu saistīto pakalpojumu uzsākšanu līdz brīdim, kad Pasūtītājs rakstiski ir apstiprinājis iepriekšējā posma rezultātus. .
3.7. Piegādātāja noteiktā saprātīguma robežās, veicot projektēšanas un izstrādes darbus, Piegādātājs ievēro saprātīgus un savlaicīgus Pasūtītāja norādījumus, ja Piegādātājs uzskata, ka šie norādījumi ir tehniski un citādi pamatoti.
3.8. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājam nav pienākuma vērsties attiecīgajās iestādēs, lai iegūtu tīmekļa vietnes domēna vārdu.
4. Piegāde un uzstādīšana
4.1. Ja līgumā nav noteikts, ka Piegādātājs pasūtītāja vārdā izvieto vietni savā datorsistēmā, Piegādātājs piegādā vietni Pasūtītājam paša izvēlētā datu nesējā un formātā.
4.2. Piegādātājs vietni instalē tikai Piegādātāja vai Piegādātāja norādītās trešās puses (hostinga nodrošinātāja) telpās.
5. Pieņemšanas pārbaude un pieņemšana
5.1. Ja puses nav vienojušās, ka tiks veikta pieņemšanas pārbaude, Klients pieņem vietni tādā stāvoklī, kādā tā atrodas piegādes brīdī (tā ir), tātad ar visām redzamajām un neredzamajām kļūdām un defektiem. , neskarot Piegādātāja saistības saskaņā ar garantijas shēmu šī moduļa 10. pantā.
5.2. Ja puses ir rakstiski vienojušās par pieņemšanas pārbaudi, tiek piemēroti 5.3. līdz 5.10. panta noteikumi, ieskaitot šo moduli.
5.3. Ja šajā modulī ir atsauce uz “kļūdām”, tas ir jāsaprot kā būtiska neatbilstība specifikācijām, par kurām puses ir skaidri vienojušās rakstiski. Kļūda tiek uzskatīta par pastāvošu tikai tad, ja Klients spēj pierādīt kļūdu un to var reproducēt. Pasūtītāja pienākums ir nekavējoties paziņot Piegādātājam par pieļautām kļūdām.
5.4. Ja ir panākta vienošanās par pieņemšanas pārbaudi, pārbaudes laiks ir četrpadsmit dienas pēc piegādes vai, ja ir rakstiski saskaņots, ka Piegādātājs veiks uzstādīšanu, pēc uzstādīšanas pabeigšanas. Klients nav tiesīgs izmantot vietni produktīviem vai darbības mērķiem pārbaudes periodā. Piegādātājs jebkurā laikā var pieprasīt, lai Pasūtītājs, izmantojot atbilstoši kvalificētu personālu, veic atbilstošu pārbaudi ar atbilstošu apjomu un pietiekami padziļinātu izstrādes darbu (starp)rezultātu un iesniedz Piegādātājam rakstisku, skaidru un saprotamu ziņojumu par testa rezultātiem.
5.5. Ja ir panākta vienošanās par pieņemšanas testu, Klienta pienākums ir ar pilnu un ekskluzīvu atbildību izvērtēt, vai piegādātā vietne atbilst specifikācijām, par kurām puses ir vienojušās rakstiski. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, jebkura palīdzība, ko Piegādātājs vai viņa vārdā sniedz pieņemšanas pārbaudes veikšanas laikā, pilnībā uzņemas Klienta risku un izdevumus.
5.6. Vietne tiek uzskatīta par akceptētu starp pusēm:
a. ja puses nav vienojušās, ka Pasūtītājs veiks pieņemšanas pārbaudi: piegādes brīdī vai, ja ir rakstiski norunāts, ka uzstādīšanu veiks Piegādātājs, pēc uzstādīšanas pabeigšanas, vai
b. ja puses ir vienojušās, ka Klients veiks akcepttestu: pirmajā dienā pēc pārbaudes perioda beigām vai
c. ja Piegādātājs saņem 5.7. punktā minēto pārbaudes protokolu pirms pārbaudes perioda beigām: brīdī, kad pārbaudes ziņojumā aprakstītās kļūdas ir novērstas, neskatoties uz defektu esamību, kas neliedz pieņemt saskaņā ar 5.8. .
Pretēji iepriekšminētajam, ja Klients izmanto vietni produktīviem vai darbības mērķiem pirms skaidras piekrišanas brīža, vietne tiek uzskatīta par pilnībā pieņemtu no brīža, kad šāda izmantošana ir uzsākta.
5.7. Ja, veicot saskaņoto akcepttestu, atklājas, ka mājaslapā ir kļūdas, Pasūtītājs ne vēlāk kā pārbaudes perioda pēdējā dienā paziņo Piegādātājam par tām, nosūtot rakstisku un detalizētu pārbaudes protokolu. Piegādātājs pieliek visas pūles, lai saprātīgā termiņā novērstu konstatētās kļūdas.
5.8. Tīmekļa vietnes piekrišanu nevar liegt tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar specifikācijām, par kurām puses ir skaidri vienojušās, ne arī nelielu defektu esamības dēļ, jo tie ir defekti, kurus nevar pamatoti uzskatīt par tādiem, kas kavē vietnes darbību vai produktīvu izmantošanu. tīmekļa vietni, neskarot Piegādātāja pienākumu novērst šos nenozīmīgos defektus 10. pantā minētās garantijas shēmas kontekstā, ja un ciktāl tas ir piemērojams. Pieņemšanu nedrīkst arī liegt, pamatojoties uz tīmekļa vietnes aspektiem, kurus var novērtēt tikai subjektīvi, piemēram, stilu, estētiskos aspektus un ar dizainu saistītos aspektus.
5.9. Ja vietne tiek piegādāta un pārbaudīta pa posmiem un/vai daļām, konkrēta posma un/vai daļas nepieņemšana neietekmē iepriekšējā posma un/vai citas daļas pieņemšanu attiecīgā gadījumā. 5.10. Tīmekļa vietnes pieņemšana, izmantojot kādu no šajā pantā minētajām metodēm, nozīmē, ka Piegādātājs tiek atbrīvots no tā saistību izpildes saistībā ar vietnes dizainu un attīstību, un, ja ir panākta vienošanās, ka Piegādātājs veic arī instalēšanu ar saviem pienākumiem saistībā ar vietnes uzstādīšanu. Tīmekļa vietnes akcepts neietekmē Klienta tiesības saskaņā ar 5.8.punktu attiecībā uz nenozīmīgām kļūmēm un 10.punktu attiecībā uz garantiju shēmu.
6. Lietošanas tiesības
6.1. Piegādātājs nodrošina Pasūtītāja vārdā izstrādāto tīmekļa vietni un tai atbilstošo lietotāja dokumentāciju pieejamu Pasūtītājam lietošanai.
6.2. Neskarot vispārējo noteikumu un nosacījumu Vispārīgā moduļa noteikumus, Piegādātājs piešķir Klientam tikai neekskluzīvas, nenododamas un sublicencējamas vietnes lietošanas tiesības.
6.3. Lietotāja dokumentāciju nodrošina papīra vai digitālā formātā. Piegādātājs izlemj, kādā formātā un valodā tiek sniegta lietotāja dokumentācija.
7. Uzturēšana un vadība
7.1. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājam nav pienākuma nodrošināt palīgprogrammatūru, kas nepieciešama tīmekļa vietnes un/vai tā sauktās “satura pārvaldības sistēmas” lietošanai, uzturēšanai un pārvaldībai.
7.2. Ja pretēji 7.1. pantam puses vienojas, ka Piegādātājam ir jānodrošina arī palīgprogrammatūra, kas nepieciešama tīmekļa vietnes un/vai “satura pārvaldības sistēmas” lietošanai, uzturēšanai un pārvaldībai, Piegādātājs var pieprasīt, lai Klients šim nolūkam noslēdz atsevišķu rakstisku līgumu.
7.3. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātāja izpildes pienākumos neietilpst vietnes uzturēšana un/vai pārvaldība vai atbalsta sniegšana vietņu administratoriem, kas ir atbildīgi par tehniskajiem aspektiem vai saturu.
7.4. Ja pretēji 7.3. punktam puses vienojas, ka Piegādātājam ir jāsniedz arī apkopes un apsaimniekošanas pakalpojumi, Piegādātājs var pieprasīt, lai Pasūtītājs šim nolūkam noslēdz atsevišķu rakstisku līgumu. Tiek saskaņots arī šo pakalpojumu saturs un apjoms, taču, ja vienošanās šajā sakarā netiek panākta, Piegādātāja pienākums aprobežojas ar to, ka tas pieliek visas pūles, lai novērstu kļūdas vietnes reproducēšanā un tehniskajā darbībā. tīmekļa vietni saprātīgā laika posmā.
8. Mājas lapas un uzturēšanas pakalpojumu sniegšanas termiņš
8.1. Klienta vārdā izstrādātā tīmekļa vietne ir pieejama Klientam uz termiņu, par kuru puses ir vienojušās. Ja puses nav vienojušās par termiņu, lietošanas tiesību termiņš nav ierobežots un Piegādātājs nav tiesīgs lauzt līgumu, par to brīdinot, ja Pasūtītājs stingri ievēro visus tā no līguma izrietošās saistības pret Piegādātāju.
8.2. Attiecīgā gadījumā Klients nekavējoties pēc tīmekļa vietnes lietošanas tiesību termiņa beigām atdod visas tā rīcībā esošās tīmekļa vietnes kopijas Piegādātājam. Ja puses ir vienojušās, ka Pasūtītājs iznīcinās attiecīgās kopijas, beidzoties lietošanas tiesību termiņam, Pasūtītājs nekavējoties rakstveidā paziņo Piegādātājam, ka tas ir veikts.
8.3. Attiecīgā gadījumā līgums par apkopes un/vai apsaimniekošanas pakalpojumu sniegšanu tiek slēgts uz termiņu, par kuru puses vienojušās. Ja termiņš nav saskaņots, tiek piemērots viena gada termiņš. Līguma termiņš katru reizi tiek automātiski pagarināts par sākotnējā termiņa termiņu, ja vien Pasūtītājs vai Piegādātājs rakstiski neizbeidz līgumu, pienācīgi ievērojot trīs mēnešu brīdinājuma termiņu pirms attiecīgā perioda beigām.
9. Apmaksa
9.1. Ja nav skaidri saskaņots rēķinu izrakstīšanas grafiks, visas summas, kas saistītas ar vietnes dizainu un attīstību, katrā gadījumā ir jāmaksā kā nokavēta katru kalendāro mēnesi. Piegādātājs var arī pieprasīt avansa maksājumu.
9.2. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi vai Piegādātājs nav norādījis citādi, projektēšanas un izstrādes darbu cenā ir iekļauta arī maksa par tīmekļa vietnes lietošanas tiesībām.
9.3 Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, maksā par vietnes izstrādi un izstrādi netiek iekļauta maksa par Klientam nepieciešamo palīgprogrammatūru, “satura pārvaldības sistēmu”, instalācijas pakalpojumiem un vietnes uzturēšanu un pārvaldību. Maksa par lietošanas tiesībām neietver arī atbalsta sniegšanu vietņu administratoriem, kas ir atbildīgi par tehniskajiem aspektiem un saturu. Par šādiem darbiem un pakalpojumiem tiek izrakstīts atsevišķs rēķins atbilstoši Piegādātāja standarta likmēm.
10. Garantija
10.1. Piegādātājs negarantē, ka vietne darbosies efektīvi kopā ar visu veidu vai jaunām tīmekļa un interneta pārlūkprogrammas vai jebkuras citas programmatūras versijām. Piegādātājs arī negarantē, ka vietne efektīvi darbosies kopā ar visa veida aparatūru.
10.2 Piegādātājs negarantē, ka vietne būs piemērota Klienta paredzētajam lietojumam vai mērķim. Piegādātājs arī negarantē, ka vietne darbosies bez pārtraukumiem, kļūdām vai citiem defektiem vai ka visas kļūdas un citi defekti vienmēr tiks novērsti. Klients piekrīt, ka kļūdas un defekti vietnes darbībā var rasties vienas vai vairāku trešo personu darbības rezultātā.
10.3 Piegādātājs pieliek visas pūles, lai saprātīgā termiņā novērstu uz Piegādātāju attiecināmas vietnes satura reproducēšanas kļūdas vai vietnes tehniskās darbības nepilnības ar nosacījumu, ka Piegādātājs saņem detalizētu, rakstisku paziņojumu par šīs kļūdas trīs mēnešu laikā pēc piegādes vai, ja puses ir vienojušās par pieņemšanas pārbaudi, trīs mēnešu laikā pēc pieņemšanas. Kļūdas tiek novērstas bez maksas, ja vien vietne nav izstrādāta Pasūtītāja uzdevumā citādi, nevis par fiksētu cenu, un tādā gadījumā Piegādātājs par kļūdu novēršanu saistītās izmaksas izraksta pēc standarta likmēm. Piegādātājs ir tiesīgs izrakstīt rēķinu par kļūdu labošanas izmaksām pēc tā standarta likmēm, ja pieļautas darbības kļūdas vai Klients lietojis nepareizi, vai citi iemesli, kas nav vainojami no Piegādātāja, vai ja kļūdas vai defekti varēja tikt atklāti. saskaņotā pieņemšanas testa īstenošanas laikā. Piegādātājam nav pienākuma labot kļūdas, ja Pasūtītājs bez Piegādātāja rakstiskas piekrišanas ir veicis izmaiņas tīmekļa vietnē vai parūpējies par to veikšanu. Šāda piekrišana netiek liegta nepamatotu iemeslu dēļ.
10.4. Kļūdu vai defektu labošana notiek Piegādātāja noteiktā vietā. Piegādātājam ir tiesības jebkurā laikā vietnē uzstādīt pagaidu risinājumus, apvedceļus vai ierobežojumus, kas novērš problēmas.
10.5. Piegādātājam nekādā gadījumā nav pienākuma atgūt kodētos vai pazaudētos datus.
10.6. Piegādātājam nav pienākuma labot kļūdas vai defektus, par kuriem ziņots pēc garantijas perioda beigām, kas minēts šī moduļa 10.3. punktā, ja vien puses nav noslēgušas atsevišķu tehniskās apkopes līgumu, kurā ietvertas attiecīgas saistības.
11. Atbildība
11.1. Neskarot Vispārējā moduļa noteikumus, piemērojami arī šī panta noteikumi attiecībā uz atbildību. Tiek izslēgta jebkāda Piegādātāja atbildība par Piegādātāja izveidotās, izstrādātās, uzturētās vai pārvaldītās tīmekļa vietnes īslaicīgu vai citādu nepieejamību. Jebkāda Piegādātāja atbildība par vietnes satura neparādīšanos vai neparādīšanos precīzi vai pilnībā, kā arī par konfidenciālu vai citu datu izpaušanu no tīmekļa vietnes slēgtās daļas tikt izslēgtam.