6. modulis
Web hostings
1. Piemērojamība
1.1. WW7 IT portāla noteikumi un nosacījumi sastāv no vispārīgā moduļa, kā arī viena vai vairākiem konkrētiem moduļiem katram produktam vai pakalpojumam. Šī moduļa noteikumi tiek piemēroti papildus Vispārīgā moduļa noteikumiem, ja Piegādātājs nodrošina "tīmekļa mitināšanas" un saistītos pakalpojumus.
1.2. Šī moduļa noteikumi ir nesaraujami saistīti ar vispārīgā moduļa noteikumiem. Ja ir pretrunas starp Vispārīgā moduļa noteikumiem un šī moduļa noteikumiem, noteicošais ir pēdējais.
2. Hostinga pakalpojumi
2.1. Piegādātājs nodrošina ar Klientu saskaņotos hostinga pakalpojumus.
2.2. Ja līgums ietver diska vietas nodrošināšanu aparatūrā, Klients nedrīkst pārsniegt saskaņoto diska vietu, ja vien līgumā nav skaidri noteiktas tā sekas. Klients diska vietu izmanto tikai vienas vai vairāku līgumā minētās vietnes tīmekļa lapu ievietošanai. Līgums ietver diska vietas nodrošināšanu serverī, kas rezervēts tikai un vienīgi Klientam, ja par to ir nepārprotami rakstiski saskaņots. Visa diska vietas izmantošana, datu sakari un citi apgrūtinājumi, kas tiek uzlikti sistēmām un infrastruktūrai, ir ierobežoti līdz saskaņotajam maksimumam un ir pakļauti uzņēmuma noteikumiem, ko Piegādātājs izstrādājis lietotāju labā un kuri attiecas uz tiem. Ja nav rakstiskas vienošanās citādi, datu pārraides jauda, kuru Klients nav izmantojis noteiktā laika posmā, nevar tikt pārnesta uz nākamo periodu. Ja tiek pārsniegti saskaņotie maksimumi, Piegādātājs iekasē papildu maksu atbilstoši standarta likmēm.
2.3. Ja līgumā ir iekļauta piekļuve internetam, Piegādātājs, izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, pieliek visas pūles, lai izveidotu savienojumus ar internetu, izmantojot Piegādātāja sistēmu, ieskaitot piekļuvi Piegādātāja mitinātajai vietnei. Piegādātājs nav atbildīgs par Pasūtītājam vai trešajām personām piederošo infrastruktūru.
2.4. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Klients ir atbildīgs par pārvaldību, kas ietver pārraudzības iestatījumus, pakalpojuma lietošanu un veidu, kādā tiek izmantoti programmatūras lietošanas rezultātā iegūtie rezultāti. Klients ir atbildīgs arī par apmācību, ko sniedz un izmanto lietotāji, neatkarīgi no tā, vai starp Klientu un šiem lietotājiem pastāv pilnvaru attiecības. Ja šajā sakarā nav noslēgtas skaidras vienošanās, Klients pats instalē, uzstāda, parametrizē un noregulē (palīg)programmatūru un vajadzības gadījumā pielāgo izmantoto aparatūru, citu programmatūru un darbības vidi, kā arī panāk klienta vēlamo sadarbspēju. Klients. Izņemot gadījumus, kad rakstiski vienojas citādi, Piegādātājam nav pienākuma veikt datu konvertēšanu.
2.5. Ja līgumā ir noteikts, ka Piegādātāja sniegtais pakalpojums ietver arī atbalsta sniegšanu lietotājiem, Piegādātājs telefoniski vai e-pastā sniedz konsultācijas par mitināto vietņu lietošanu un darbību. Piegādātājs var izvirzīt nosacījumus attiecībā uz kvalifikāciju un kontaktpersonu skaitu, kuri ir tiesīgi saņemt atbalstu. Piegādātājs pienācīgi pamatotus atbalsta pieprasījumus izskata saprātīgā termiņā. Piegādātājs nevar garantēt sniegto atbilžu vai atbalsta pareizību, pilnīgumu vai savlaicīgumu. Ja vien nav panākta vienošanās citādi, atbalsts tiek sniegts tikai darba dienās Piegādātāja standarta darba laikā.
2.6. Līgums ietver rezerves, rezerves un atkopšanas pakalpojumu organizēšanu vai sniegšanu tikai tad, ja par to ir panākta rakstiska vienošanās.
2.7. Ja līgumā ir noteikts, ka Piegādātājs sniedz Klientam pakalpojumus saistībā ar domēna vārdu, tostarp domēna vārda pieteikšanu, atjaunošanu, pārdošanu vai nodošanu trešajai personai, attiecīgās iestādes vai iestāžu noteikumi un procedūras. jāievēro. Piegādātājs pēc pieprasījuma iesniedz Pasūtītājam šo nosacījumu rakstisku kopiju. Piegādātājs nepārprotami neuzņemas nekādu atbildību par pakalpojumu precizitāti vai savlaicīgumu vai Pasūtītāja paredzēto rezultātu realizāciju.
2.8. Visas izmaksas, kas saistītas ar pieteikšanās un/vai reģistrācijas procesu, sedz Klients saskaņā ar saskaņotajiem tarifiem. Ja tarifi nav saskaņoti, tiek piemērotas Piegādātāja standarta likmes.
2.9. Piegādātājs negarantē, ka Klientam tiks piešķirts Klienta vēlamais domēna vārds.
2.10. Piegādātājs nav atbildīgs par domēna vārda saturu un sastāvu vai domēna vārda izmantošanu. Pasūtītājs garantē Piegādātājam, ka tas ir tiesīgs lietot domēna vārdu un ka šāda izmantošana nav prettiesiska pret vienu vai vairākām trešajām personām. Klients atlīdzina Piegādātājam jebkādas trešo personu pretenzijas saistībā ar domēna vārdu, pat ja Piegādātājs nav reģistrējis Klienta domēna vārdu.
2.11. Līgumā ir jāiekļauj e-pasta adrešu sniegšana Klientam tikai tad, ja par to ir panākta rakstiska vienošanās. Puses vienojas par sniedzamo e-pasta adrešu skaitu.
3. Pakalpojumu sniegšana
3.1. Piegādātājs pieliek visas pūles, lai nodrošinātu, ka pakalpojumi tiek sniegti ar pienācīgu rūpību un saskaņā ar kārtību un procedūrām, par kurām attiecīgā gadījumā ir rakstiski saskaņots ar Klientu. Piegādātājs sniedz visus pakalpojumus, pamatojoties uz visu iespējamo, ja vien un ciktāl Piegādātājs rakstiskā līgumā nav skaidri apņēmies sasniegt konkrētu rezultātu un attiecīgais rezultāts ir pietiekami noteikts.
3.2. Piegādātājs pakalpojumu sniedz tikai Klienta vārdā. Ja Piegādātājs veic darbus saistībā ar Klienta vai tā darbinieku vai lietotāju datiem pēc valsts iestādes pieprasījuma vai pilnvarota rīkojuma vai saistībā ar likumā noteikto pienākumu, Klientam tiek izrakstīts rēķins par visām saistītajām izmaksām.
3.3. Piegādātājs var veikt pielāgojumus pakalpojuma saturā vai apjomā. Ja šādu korekciju rezultātā tiek mainītas uz Klientu attiecināmās procedūras, Piegādātājs par to informē Klientu pēc iespējas ātrāk, un šo izmaiņu izmaksas sedz Pasūtītājs.
3.4. Piegādātājs var uz laiku pilnībā vai daļēji apturēt pakalpojumu, lai veiktu apkopes darbus. Piegādātājs neaptur pakalpojuma sniegšanu uz ilgāku laiku, kā tas ir nepieciešams, un nodrošina, ka tas, ja iespējams, notiek ārpus darba laika, un, atbilstoši apstākļiem, iepriekš par to informē Pasūtītāju.
3.5. Klients pienācīgi aizsargā savas sistēmas un infrastruktūru un visu laiku izmanto pretvīrusu programmatūru.
4. Uzvedības noteikumi; Ievērojiet un noņemiet
4.1. Ja Piegādātājs nosaka vispārīgus uzvedības noteikumus, kas attiecas uz visiem tā klientiem, Piegādātājs tos izsniedz Klientam pēc pieprasījuma, un Klienta pienākums ir stingri un pilnībā ievērot šos uzvedības noteikumus. Pret trešajām personām Klients vienmēr un visos gadījumos izturas ar pienācīgu rūpību un likumīgi. Klients vienmēr īpaši respektē trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības un citas tiesības, kā arī trešo personu privātumu un atturas no datu izplatīšanas, kas ir pretrunā ar likumu, kā arī no nelikumīgas piekļuves nodrošināšanas sistēmām, vīrusu izplatīšanas vai citām kaitīgām programmām, noziedzīgu nodarījumu izdarīšanu un jebkādu citu likumā noteikto pienākumu pārkāpšanu.
4.2. Lai izvairītos no jebkādas atbildības pret trešajām personām vai ierobežotu to radītās sekas, Piegādātājam vienmēr ir tiesības veikt pasākumus saistībā ar Klienta darbību vai bezdarbību, vai tas ir pakļauts Klienta riskam. Pasūtītājam ir pienākums nekavējoties izņemt informāciju pēc Piegādātāja pirmā rakstiskā pieprasījuma. Ja tas to neizdara, Piegādātājam ir tiesības dzēst informāciju vai liegt piekļuvi šai informācijai pēc saviem ieskatiem. 4.1. punkta noteikumu pārkāpuma vai nenovēršama pārkāpuma gadījumā Piegādātājam ir arī tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma atteikt Klientam piekļuvi Piegādātāja sistēmām. Iepriekš minētais nepārprotami neietekmē nekādus citus pasākumus vai citu Piegādātāja tiesību izmantošanu attiecībā pret Klientu. Šajā gadījumā Piegādātājam ir arī tiesības nekavējoties lauzt līgumu, neradot saistības pret Klientu.
4.3. Piegādātājam nevar prasīt, lai tas veido viedokli par trešo personu pretenziju vai Klienta aizstāvības pamatotību vai jebkādā veidā jāiesaistās strīdā starp Pasūtītāju un trešo personu. Pasūtītājam būs jākonsultējas ar attiecīgo trešo personu un rakstiski jāsniedz Piegādātājam ar dokumentiem pienācīgi pamatota informācija.
5. Pakalpojuma līmeņa līgums
5.1. Jebkuri pakalpojumu līmeņa līgumi visos gadījumos tiek slēgti tikai nepārprotami rakstiski. Pasūtītājs vienmēr informē Piegādātāju par visiem apstākļiem, kas var ietekmēt pakalpojumu un pakalpojuma pieejamību. Ja tiek noslēgti pakalpojumu līmeņa līgumi, pieejamības novērtēšanā netiks ņemti vērā iepriekš pieteiktie ekspluatācijas pārtraukšanas periodi apkopes darbu vai apstākļu dēļ, kas nav Piegādātāja ietekmes sfērā. Novērtējums tiks balstīts uz pakalpojumu kopumā līguma darbības laikā. Ja nepierāda pretējo, Piegādātāja izmērītā pieejamība ir pārliecinošs pierādījums.
6. Vietnes termiņš un nodošana
6.1. Līgums tiek slēgts uz termiņu, par kuru puses vienojušās. Ja termiņš nav saskaņots, tiek piemērots viena gada termiņš. Līguma termiņš katru reizi tiek automātiski pagarināts par sākotnējā termiņa termiņu, ja vien Pasūtītājs vai Piegādātājs rakstiski neizbeidz līgumu, pienācīgi ievērojot trīs mēnešu brīdinājuma termiņu pirms attiecīgā perioda beigām.
6.2 Piegādātājs aizdod savu sadarbību tīmekļa vietnes un atbilstošā domēna nodošanā Klientam vai citam tīmekļa mitināšanas pakalpojumu sniedzējam tikai līguma izbeigšanas brīdī vai pēc līguma izbeigšanas – Klientam samaksājot Piegādātāja noteikto atlīdzību. un ja Pasūtītājs pienācīgi ievēro visus Piegādātāja noteiktos nosacījumus – ja tas ir rakstiski saskaņots.
7. Apmaksa
7.1. Ja rēķinu izrakstīšanas grafiks nav skaidri saskaņots, visas summas, kas attiecas uz Piegādātāja sniegtajiem pakalpojumiem, katrā gadījumā ir jāmaksā avansā katru kalendāro mēnesi.
8. Garantija
8.1. Piegādātājs negarantē, ka pakalpojums tiks sniegts bez kļūdām vai pārtraukumiem. Daļēji interneta rakstura un tā darbības dēļ Piegādātājs nevar garantēt, ka internets būs pieejams vai pieejams vienmēr un ka būs iespējams piekļūt Piegādātāja mitinātajām tīmekļa vietnēm un piekļūt tām jebkurā laikā un bez traucējumiem.
8.2 Piegādātājs nav atbildīgs par pakalpojuma pareizības un pilnīguma pārbaudi. Klients pats regulāri pārbauda pakalpojuma rezultātus.
8.3. Pamatojoties uz Piegādātāja sniegto informāciju par pasākumiem, lai novērstu un ierobežotu pakalpojuma pārtraukumu vai nepilnību, datu šifrēšanas vai zuduma vai citu incidentu sekas, Pasūtītājs identificē un uzskaita riskus. organizēšanai un vajadzības gadījumā veikt papildu pasākumus. Piegādātājs apliecina, ka ir gatavs saprātīgā apmērā un pēc Pasūtītāja pieprasījuma sadarboties ar Pasūtītāju turpmākajos pasākumos, ievērojot Piegādātāja noteiktos (finansiālos) nosacījumus. Piegādātājs nekādā gadījumā nav atbildīgs par kodētu vai pazaudētu datu atgūšanu.
8.4. Klients ir atbildīgs par datiem, ko Klients apstrādā, izmantojot pakalpojumu. Pasūtītājs garantē Piegādātājam, ka dati nav nelikumīgi un nepārkāpj trešo personu tiesības. Pasūtītājs atlīdzina Piegādātājam jebkāda veida trešo pušu pretenzijas saistībā ar šiem datiem vai līguma izpildi.
9. Personas datu apstrāde
9.1. Klients garantē, ka ir izpildītas visas prasības attiecībā uz Klienta vai trešo personu tīmekļa vietnē ievadīto vai apstrādāto vai Piegādātāja citādi mitināto vai apstrādāto personas datu likumīgu apstrādi.
9.2. Neskarot Vispārīgā moduļa noteikumus, atbildība par datiem, ko Klients mitina vai apstrādā, izmantojot pakalpojumu, gulstas uz Klientu. Pasūtītājs garantē Piegādātājam, ka dati nav nelikumīgi un nepārkāpj trešo personu tiesības. Pasūtītājs atlīdzina Piegādātājam jebkāda veida trešo pušu pretenzijas saistībā ar šiem datiem vai līguma izpildi.
9.3. Saskaņā ar tiesību aktiem par personas datu apstrādi (piemēram, Vispārīgo datu aizsardzības regulu [VDAR]), Klientam ir pienākumi pret trešajām personām, piemēram, pienākums sniegt informāciju un pienākums atļaut iesaistīto pušu personas datu pārbaude, labošana un noņemšana. Klients ir pilnībā un vienīgi atbildīgs par šo saistību izpildes nodrošināšanu. Puses vienojas, ka attiecībā uz personas datu apstrādi Piegādātājs ir “apstrādātājs” GDPR izpratnē. Piegādātājs, ciktāl tas ir tehniski iespējams, sadarbojas attiecībā uz Pasūtītāja saistību izpildi. Ar šādu sadarbību saistītās izmaksas nav iekļautas Piegādātāja saskaņotajās cenās un maksās, un tās pilnībā sedz Pasūtītājs.